Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Auralis trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y con seguimiento durante todo el proceso.
PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Todos los pedidos son procesados y preparados para su envío en un plazo estimado de 2 a 4 días hábiles desde la confirmación de la compra.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.
TIEMPOS DE ENTREGA
El plazo estimado de entrega es de 4 a 8 días hábiles una vez que el pedido ha sido despachado.
Los tiempos indicados son estimaciones y pueden variar ligeramente debido a factores externos como alta demanda, condiciones climáticas, incidencias logísticas o periodos festivos.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Todos los pedidos incluyen seguimiento.
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío proporcionada sea correcta y esté completa antes de finalizar la compra.
Auralis no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta facilitada por el cliente.
RETRASOS AJENOS A NUESTRO CONTROL
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, Auralis no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo, entre otras:
• Incidencias de transporte o logística.
• Condiciones meteorológicas adversas.
• Procesos aduaneros o inspecciones gubernamentales.
• Huelgas o interrupciones de servicios.
• Periodos de alta demanda o campañas promocionales.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Realizamos envíos a múltiples países.
Dependiendo del destino, los tiempos de tránsito, procedimientos aduaneros y condiciones de entrega pueden variar.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Si tienes cualquier duda relacionada con tu pedido o envío, puedes contactarnos en:
📩 shop.supportcenter@gmail.com
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.